株式会社フォーユー様『ROOVは同じ引き出しで案内ができる「プラットフォーム」。提案が伝わる手応えが販売員の自信に繋がる。お客様の知りたい情報を来場前から把握することで、信頼関係を早期から構築。ROOV walkとROOV compassは同列で必須なツール』

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『ランカ小岩』にてROOV compassとROOV walkを初採用いただいた株式会社フォーユー様。「新しいことに積極的にチャレンジする」という社風もあり、初採用とは思えないほどROOVを最大限に活用いただき、初期段階からお客様のご希望に寄り添ったご提案を実現することで早期完売を達成されました。

今回は、ROOVを採用いただいた営業部名取様、営業企画部平井様と、ご接客で活用された営業部の志賀様、阿部川様へのインタビューを「導入・ナレッジマネージメント編」「接客編」の２パートに分けてお送りします。